Regulamin

Obowiązuje od 2 września 2026.

Zasady korzystania z serwisu salesystems.pl oraz sprzedaży, wdrożenia i serwisu kas fiskalnych, systemów POS i urządzeń sprzedaży przez Salesystems Michał Kulesza z Elbląga.

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu salesystems.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży, wdrożenia i serwisu urządzeń oraz oprogramowania sprzedaży przez Salesystems Michał Kulesza, al. Armii Krajowej 7-8, 82-300 Elbląg, NIP 5782950272, REGON 365531022, dalej: Sprzedawca.

Serwis i oferty kierujemy do przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, w tym gastronomię i handel detaliczny. Umowy zawierane na podstawie oferty Sprzedawcy mają charakter profesjonalny, chyba że z treści oferty albo umowy wynika inaczej.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Złożenie zamówienia albo zlecenie konsultacji oznacza, że Klient zapoznał się z regulaminem i go przyjmuje.

Definicje

Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem https://salesystems.pl wraz z podstronami, formularzami i materiałami informacyjnymi.
Klient: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu albo zawiera umowę ze Sprzedawcą.
Urządzenia: kasy fiskalne online, drukarki fiskalne, systemy POS, skanery kodów, terminale płatnicze, wagi, drukarki etykiet oraz osprzęt wskazany w ofercie.
Usługi: dobór, sprzedaż, dostawa, instalacja, fiskalizacja, szkolenie, integracja, serwis i wsparcie techniczne.
Oferta: indywidualna propozycja handlowa Sprzedawcy, w tym zakres, cena, termin i warunki płatności.

Serwis internetowy

Serwis ma charakter informacyjny. Opisy produktów, zdjęcia, referencje i przykłady wdrożeń nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ofertą wiążącą jest wyłącznie treść przekazana Klientowi w ofercie albo umowie.

Sprzedawca dokłada starań, żeby treści w Serwisie były aktualne, ale nie gwarantuje ciągłości działania, kompletności materiałów ani nieprzerwanego dostępu. Może zmieniać treści, wyłączać fragmenty Serwisu albo ograniczać dostęp ze względów technicznych albo prawnych.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby zakłócania działania Serwisu, automatyczne pobieranie treści w sposób obciążający infrastrukturę oraz wykorzystywanie materiałów Sprzedawcy poza dozwolonym użytkiem bez zgody.

Konsultacja i zapytania

Formularz konsultacji służy do umówienia rozmowy o ofercie. Klient podaje numer telefonu i wyraża zgodę na kontakt. Oddzwaniamy w dni robocze, w godzinach 08:30-16:30.

Konsultacja jest bezpłatna i niezobowiązująca. Nie tworzy umowy sprzedaży ani obowiązku złożenia zamówienia. Umowa powstaje dopiero po akceptacji oferty przez Klienta i potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

Klient może też zadzwonić pod 731 731 122 albo napisać na biuro@salesystems.pl. Zasady przetwarzania danych z formularza i kontaktu opisuje polityka prywatności.

Oferta, zamówienie i umowa

Umowa sprzedaży Urządzeń albo świadczenia Usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, na warunkach wskazanych w ofercie. Oferta wiąże przez okres w niej podany, a jeśli okresu nie wskazano, przez 14 dni od jej przesłania.

Klient odpowiada za prawdziwość danych przekazanych do oferty i umowy, w tym NIP, adres instalacji, zakres stanowisk i informacje potrzebne do fiskalizacji oraz integracji.

Zmiana zakresu po akceptacji oferty wymaga uzgodnienia i może zmienić cenę oraz termin. Sprzedawca może odmówić realizacji, jeśli Klient nie przekaże danych niezbędnych do fiskalizacji, instalacji albo legalnej sprzedaży urządzenia.

Ceny i płatności

Ceny podajemy w ofercie. Obejmują podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury, chyba że oferta stanowi inaczej. Koszt dostawy, instalacji, fiskalizacji, szkoleń i materiałów eksploatacyjnych jest doliczany, jeśli nie został wprost wliczony w cenę.

Płatność następuje w sposób i w terminie wskazanym w ofercie albo na fakturze, zwykle przelewem na rachunek Sprzedawcy. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku Sprzedawcy.

W razie opóźnienia Sprzedawca może wstrzymać dostawę, instalację albo serwis do czasu zapłaty, a także naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Własność Urządzeń przechodzi na Klienta z chwilą pełnej zapłaty, chyba że umowa stanowi inaczej.

Dostawa, instalacja i szkolenie

Termin dostawy i instalacji wynika z oferty. Liczy się od kompletnego uzgodnienia zakresu i, jeśli oferta tak stanowi, od wpłaty zaliczki. Sprzedawca informuje o istotnej zmianie terminu.

Klient zapewnia dostęp do lokalu, zasilanie, sieć, miejsce na stanowisko oraz obecność osoby uprawnionej do odbioru. Opóźnienie z przyczyn leżących po stronie Klienta przesuwa termin realizacji i nie obciąża Sprzedawcy.

Fiskalizacja, zgłoszenia do właściwych urzędów i obowiązki wynikające z przepisów o kasach rejestrujących spoczywają na Klientie jako podatniku. Sprzedawca pomaga w zakresie uzgodnionym w ofercie, na podstawie danych przekazanych przez Klienta.

Szkolenie operatorów wchodzi w zakres umowy tylko wtedy, gdy oferta to przewiduje. Po instalacji Klient potwierdza odbiór. Brak zastrzeżeń przy odbiorze oznacza, że stanowisko działa zgodnie z uzgodnionym zakresem, z zastrzeżeniem wad ukrytych.

Serwis urządzeń i wsparcie

Gwarancja producenta Urządzeń obowiązuje na warunkach tego producenta. Sprzedawca przekazuje Klientowi informacje o warunkach gwarancji i pośredniczy w zgłoszeniach, jeśli wynika to z oferty albo umowy serwisowej.

Serwis pogwarancyjny, umowy serwisowe, przeglądy kas fiskalnych i wsparcie zdalne są świadczone na osobnych warunkach wskazanych w ofercie serwisowej. Czas reakcji i godziny interwencji wynikają z tej oferty. Standardowa dostępność biura to dni robocze, godziny 08:30-16:30.

Klient zgłasza usterkę, podając model, numer urządzenia, opis objawu i dane kontaktowe. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w sprzedaży wynikające z awarii, jeśli dochował uzgodnionego czasu reakcji, ani za szkody spowodowane nieautoryzowaną ingerencją, zalaniem, przepięciem, brakiem zasilania albo użyciem niezgodnym z instrukcją.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą Serwisu, Umowy, Urządzenia albo Usługi Klient składa na biuro@salesystems.pl albo pisemnie na adres siedziby. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer dokumentu sprzedaży albo oferty, opis zastrzeżenia i oczekiwany sposób załatwienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia i odpowiada na adres, z którego nadeszła, albo na adres wskazany w zgłoszeniu. W sprawach objętych gwarancją producenta termin może wynikać z procedur tego producenta. Sprzedawca informuje wtedy o przekazaniu zgłoszenia.

Jeśli Klient jest konsumentem albo korzysta z uprawnień przewidzianych dla przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące, których niniejszy regulamin nie ogranicza.

Odpowiedzialność

Sprzedawca świadczy Usługi z należytą starannością. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem ogranicza się do rzeczywistej straty i nie przekracza wartości netto umowy, której dotyczy zdarzenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Sprzedawca nie odpowiada za dobór Urządzeń na podstawie niepełnych albo błędnych danych Klienta, za decyzje podatkowe i fiskalne Klienta oraz za działanie oprogramowania albo usług osób trzecich, których nie jest dostawcą, poza zakresem uzgodnionej integracji.

Własność intelektualna

Treści Serwisu, oznaczenie SaleSystems, układ strony, teksty i materiały graficzne należą do Sprzedawcy albo podmiotów, które udzieliły licencji. Klient może korzystać z nich wyłącznie w zakresie potrzebnym do zapoznania się z ofertą. Znaki producentów Urządzeń pozostają ich własnością.

Dane osobowe i pliki cookie

Administratorem danych osobowych jest Salesystems Michał Kulesza. Zasady przetwarzania, prawa osób, cele i okresy przechowywania opisuje polityka prywatności. Informacje o plikach cookie zawiera deklaracja plików cookie.

Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Klientem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy celowi tego postanowienia.

Sprzedawca może zmienić regulamin. Nowa treść obowiązuje od publikacji w Serwisie, z datą podaną u góry strony. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że Klient przyjmie nową treść.

Kontakt: Salesystems Michał Kulesza, al. Armii Krajowej 7-8, 82-300 Elbląg, tel. 731 731 122, biuro@salesystems.pl.

Zobacz też: Polityka prywatności, Deklaracja plików cookie.